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よくある質問をご紹介致します。お申し込みの際のご参考にご利用ください |
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1.貸切バスの予約・見積もりについて |
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2.お支払いについて |
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3.貸切バスについて |
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4.貸し切バスの変更取消について |
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5.その他 |
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1.貸切バスの予約・見積もりについて |
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ご予約・お見積もり方法は？ |
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インターネット・電話・FAXにて承っております。インターネットは２４時間受付を致しておりますが、ご回答は下記の通り対応させて頂いております。 |
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会員登録は必要ですか? |
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お見積もり・ご予約とも会員登録の必要はございません。但し、必要最低限のお客様情報をご入力頂く必要が御座います。ご入力頂いた個人情報の取り扱いについては「プライバシーポリシー」をご参照ください。 |
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お申し込み期限はありますか？ |
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バスの空きがあれば可能な限り直前でも対応させて頂きます。お問合わせください。 |
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質問はどこに問い合わせればいいの？ |
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予約センター0993-83-2275へお問い合わせください。 |
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問い合わせメールアドレス： e-net@nansatsu.com |
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2.お支払いについて |
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入金はいつまでに？ |
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ご入金期限はお申し込み頂き当社より【予約確認書】をお送りさせて頂き５日以内となります。所定の申込金（一部入金）または代金全額をお支払いください。一部入金の場合は出発前日までに全額をご入金ください。 |
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支払い方法は？ |
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銀行・郵便局でのお振り込み、クレジットカード、コンビニよりご選択頂けます。支払い方法はあらかじめお申し出下さい。それぞれ支払期限が異なりますので、ご確認ください。 |
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銀行 予約確認書をご確認後、5日以内 |
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鹿児島銀行 知覧支店 普通 ２６５７４１ 口座名：南薩観光株式会社 |
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有料道路代金・駐車料金の支払いに関して。 |
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バス代金以外の料金（有料道路・駐車料金・乗務員宿泊代等）は予め当社にてお預かりし、一括でお支払い頂く事も、現地にて直接現金にてお支払い頂く事も可能です。 |
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3.貸切バスについて |
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何人からチャーターできますか？ |
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バス１台あたりの契約となりますので、人数は少なくても問題ありません。 |
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バス会社の指定、ドライバーの指定はできますか？ |
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当社とバス会社の契約上、申し訳ありませんが基本的には承っておりません。
但し、ご希望としてお伺いする事は出来ますので、備考欄にご記入頂ください。 |
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バスタイプの指定はできますか？ |
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中二階指定、寝台バス、車椅子用リフト付きバス・トイレ付等、追加料金にて手配を承ることが可能です。 |
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バスガイド・添乗員は用意できますか？ |
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追加料金をお支払い頂く事で手配可能です。 |
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バスガイド … 約2万円/1日
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乗務員 ･･･約1.5万円/1日 |
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※ 時期により料金が変動致します。詳しくはお問合わせください。 |
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4.貸切バスの変更・取消について |
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変更・取消はどうすれば良いですか？ |
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弊社までお電話・メール（当日は不可）にてご連絡下さい。但し、受付は弊社営業時間内とさせて頂きます。 |
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取消料・変更料はいつからかかる？ |
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下記の通り、出発日より起算して遡って規定の取消料・変更料が発生致します。 |
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| 出発の15日前 |
14〜8日前 |
7日〜2日前まで |
前日 |
当日 |
| 無料 |
バス代金の20% |
30% |
40% |
100% |
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【特例】下記の場合は取消料を免除させて頂く場合がございます。ご相談下さい |
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航空機の遅延・欠航・到着地変更などの発生により、バス・タクシーのご利用ができなくなった場合 |
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野球の大会など、雨天中止の場合（中止の可能性を予めご連絡の場合に限る。） |
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いずれの場合もできるだけお早めにご連絡下さい。如何なる事情でもバス出庫後は対応はできません。 |
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ご返金の際、振込手数料は御客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。 |
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5.その他 |
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バスの運休などに関する運行情報はどこに聞けばいいの？ |
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ホームページ上にてご確認頂けます。その他お電話でのお問い合わせは予約センター又は夜間の場合は緊急連絡先までご連絡ください。 |
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バスが運休した場合の払い戻し方法は？ |
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運休のご案内と同時に、当社より返金のご案内をお電話にて説明させて頂きます。その際にご返金先口座番号をお知らせ下さい。 |
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